Opcje i koszty dostawy
Wysyłka od 2 do 3 dni roboczych, zawsze staramy się, aby zamówienie wyszło od nas jak najszybciej.
Zazwyczaj jest to 1/2 dni robocze.
Wyjątek stanowią akcesoria spacerowe - czas realizacji 7 dni roboczych.
Zamówione produkty dostarczone są za pomocą :
Kurier Inpost lub Paczkomaty Inpost, w zależności od preferencji klienta.
Na prośbę klienta drogą mailową lub telefonicznie możemy zrealizować indywidualne zamówienie.
W tym przypadku czas wysyłki może uledz zmianie. Wysyłamy paczki za granicę po wcześniejszym dogadaniu się. Dostawy za granicę nie są realizowane za darmo nawet powyżej 300 zł.
Koszt dostawy aktualnie wynosi :
-10.99 zł za przesyłkę Paczkomatem InPost ( poniżej 300 zł )
-22.99 zł za przesyłkę kurierem InPost
Dla zamówień o wartości od 300 zł - darmowa wysyłka do paczkomatu InPost
Zwroty i reklamacje
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni z podaniem dokładnej przyczyny.
2. Zwrot towaru jest możliwy, jeśli:
• produkt nie był używany,
• znajduje się w oryginalnym opakowaniu
• nie jest produktem o krótkim terminie przydatności do spożycia
3. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru
4. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
• produktów szybko psujących się (np. żywności),
• otwartych produktów higienicznych,
Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową lub pisemnie. Sklep zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności towaru z umową.Reklamację należy zgłosić w formie pisemnej lub mailowej, dołączając dowód zakupu oraz opis nieprawidłowości.Sklep rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.W przypadku uznania reklamacji produkt zostanie wymieniony na nowy, naprawiony lub klient otrzyma zwrot kosztów.