Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy towarów, płatności, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.
Klient zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego regulaminu przy dokonywaniu zakupów w sklepie.
§2 DEFINICJE
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sprzedawca – Radosław Ficer, właściciel sklepu tosinkowelove.pl.
Towar – produkty oferowane przez Sklep.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej obecności stron.
§3 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej www.tosinkowelove.pl przez 24 godziny na dobę.
Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja regulaminu.
Ceny towarów są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną.
§4 DOSTAWA I PŁATNOŚĆ
Towary dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich.
Koszty dostawy są podane przy składaniu zamówienia.
Dostępne metody płatności to: przelew tradycyjny, płatności online (np. Przelewy24).
Termin realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych. Wyjątek - akcesoria spacerowe - 7 dni roboczych
§5 ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
Aby odstąpić od umowy, należy złożyć oświadczenie (np. mailowo).
Zwrotu towaru należy dokonać nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.
Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że sprzedawca zgodzi się go pokryć.
§6 REKLAMACJE
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad.
W przypadku stwierdzenia wady towaru, klient może złożyć reklamację drogą mailową.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich zgłoszenia.
§7 DANE OSOBOWE
Administratorem danych osobowych jest Radosław Ficer.
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i zgodnie z Polityką Prywatności.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania i żądania usunięcia.
§8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Regulamin może być zmieniony, a nowa wersja będzie publikowana na stronie sklepu.