Zasady zwrotu

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni z podaniem dokładnej przyczyny.

2. Zwrot towaru jest możliwy, jeśli:

• produkt nie był używany,

• znajduje się w oryginalnym opakowaniu

• nie jest produktem o krótkim terminie przydatności do spożycia

3. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru

4. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• produktów szybko psujących się (np. żywności),

• otwartych produktów higienicznych,

Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową lub pisemnie. Sklep zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności towaru z umową.Reklamację należy zgłosić w formie pisemnej lub mailowej, dołączając dowód zakupu oraz opis nieprawidłowości.Sklep rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.W przypadku uznania reklamacji produkt zostanie wymieniony na nowy, naprawiony lub klient otrzyma zwrot kosztów.